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广州日报:希望添堵的“信息费”确属假信息
2012-01-13 00:00:00   来源:   评论:0 点击:

  媒体报道,近日,某地方铁路局称电话订票通信运营商仅收取普通市话费。实际上,一些乘客在拨打电话订票时还要交每分钟0.9元的“信...

  媒体报道,近日,某地方铁路局称电话订票通信运营商仅收取普通市话费。实际上,一些乘客在拨打电话订票时还要交每分钟0.9元的“信息费”,引起广泛关注。

  开通电话订票系统是为了方便乘客购票,节省时间成本提高售票效率。目前利用电话和网购方式订票的已经占到总数的1/3,每天都能成功订出200万张火车票。可见,全国利用电话订票的乘客非常多,每天的拨打次数亦是海量,如果每一分钟都收取所谓的“信息费”,那一些地方的铁道部门可就发大财了。

  现在正是订票高峰期,订票系统异常拥挤繁忙,很难一次就能成功。而且订票要按照系统流程,根据语音提示一步步走,平均花费时间可不短,这样算下来,订一张火车票所要掏出的“铁路信息费”,少则几元,多则数十元,堪比黄牛收取的“手续费”,实在是为春运添堵。

  不过,幸亏所谓的“铁路信息费”并非统一收取,而是部分地方的“怪现象”,其收费标准也不统一。可见,如此混乱的局面,或许是部分地方的私下行为。相关部门不能坐视不管,理应采取措施统一规范电话订票系统收费标准,纠正违规操作行为。铁路是提供公益服务性质的行业,并没有完全市场化经营,自然不能按照普通商业规则来运作。因此,电话订票系统就应该实惠便捷,不能沦为暗地赚钱的工具。江德斌

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